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淘宝/天猫客服【五险一金】

¥4500-9000 更新于:2019-01-04
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不限经验 |大专学历
| 网店客服 |全职 |招聘1人
五险一金 绩效奖金 加班补助 带薪年假 节日福利
长沙市芙蓉区芙蓉广场潘后街36号湘域国际中心1910、1911室 查看公司地图 查看上班路线
职位描述

岗位职责:

1、负责OPPO手机天猫及京东店铺的售前,售中,售后工作,通过淘宝旺旺和京东后台为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;3、为用户提供订单修改、查询,跟踪货物发货动向,同时在异常情况时与客户进行沟通协调;4、定期收集反馈客户常见问题及客户需求,为其他业务模块提供客户信息;任职资格:1、20-28岁,大专以上学历,电子商务或市场营销专业优秀应届毕业生优先;2、电脑操作熟练,打字速度在50-60字/分钟以上,准确性90%以上;3、对手机及数码产品有一定了解;4、有较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题;较强的服务意识;5、熟悉电子商务网店运作规则,有电商客服经验、呼叫中心工作经验者优先考虑;6、适应早晚班、轮休;薪酬福利:1、薪资标准:试用期2600(试用期一个月),转正:无责底薪 绩效提成 工龄工资;转正工资3.5K-9K左右2、福利待遇:1)五险一金(医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金);2)生日福利、节日福利、带薪年假、带薪婚假等其他福利;3)丰富多彩的员工活动:员工聚餐、优秀员工表彰活动等;4)公司提供良好的培训和晋升空间;晋升渠道:试用期——一星客服——二星客服——三星客服——四星客服——五星客服——店长——运营主管——运营经理面试时间:周一至周日(10:00 - 16:00)交通/工作地址:长沙市芙蓉区芙蓉广场藩后街36号湘域国际中心1910、1911室附近公交站:蔡锷中路口、柑子园、芙蓉广场地铁站:芙蓉广场站1号出口100米


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公司简介

OPPO是年轻人选择的拍照手机品牌,专注于手机拍照领域技术创新,开创手机自拍美颜时代,先后首发了前置2000万像素的拍照手机,创造性地推出全球首个电动旋转摄像头和超清画质等拍照技术。为全球20多个国家和地区的年轻人提供了出色的手机拍照体验。据权威数据机构IDC统计,OPPO已成为2016年中国手机市场出货量第一品牌。截止2017年初,全球有超过1亿年轻人正在使用OPPO拍照手机。

长沙市时器电子科技有限公司为OPPO湖南地区独家线上代理商,是居淘宝、天猫、京东、苏宁易购、国美在线、1号店、当当网等主线上平台数码零售及运营商授权经销商。是OPPO线上平台跨度最广的核心代理商,销售规模在全国范围内的线上代理商中名列前茅。公司于2015年从OPPO线下总代理商团队独立公司经营,营业规模及团队人数急剧扩张,现拥有一支年轻活泼、敢于挑战创新的创业团队,秉持OPPO的诚信、本分的企业文化、至美创新锐意进取。

长沙市时器电子科技有限公司在企业内部强调本分的核心价值观,本分包括四个层面,第一层:隔离外在的压力和诱惑,保持平常心态,回归事物的本源,把握住我们应该做的合理方向,第二层:本分是要求自己而不是要求别人,无论是对待员工还是合作伙伴,当出现问题时,首先求责于己,第三层:本分规范了与人合作的态度,我不赚人便宜,第四层:本分高于诚信,即使没有承诺,本来应该做的事情也要做到。

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